شروط الخدمة

شروط الخدمة

مرحبًا بك في OK SIM. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقعنا وخدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، أو الشراء من متجرنا، أو استخدام أي منتج eSIM نقدمه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. نظرة عامة

OK SIM هو متجر إلكتروني يبيع شرائح eSIM رقمية للاستخدام في دول متعددة. يتم تسليم المنتجات إلكترونيًا، وهي مخصصة للاستخدام الشخصي، والقانوني، ولأغراض السفر.

2. الأهلية

باستخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد ما يلي:

  • أنك تبلغ 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة ولي الأمر القانوني.

  • أنك تستخدم جهازًا متوافقًا مع eSIM ومفتوح الشبكة.

  • أنك ستستخدم خدماتنا بما يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها.

3. المنتجات والخدمات

  • جميع المنتجات عبارة عن شرائح eSIM رقمية تُسلَّم عبر البريد الإلكتروني أو رمز QR.

  • تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من توافق جهازك قبل الشراء.

  • يتم توفير تعليمات التفعيل، ومن مسؤوليتك اتباعها بشكل صحيح.

4. الطلبات والمدفوعات

  • تتم معالجة الطلبات عبر منصة Shopify، وقد تتضمن معالجات دفع من أطراف ثالثة (مثل Stripe، PayPal).

  • توافق على تقديم معلومات دفع صحيحة ودقيقة.

  • نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حال الاشتباه في وجود احتيال أو سوء استخدام.

5. سياسة الاسترجاع

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمزيد من التفاصيل. يتم إصدار الاسترجاعات فقط وفقًا لشروط محددة (مثل: عدم الاستلام، أو مشاكل تقنية، أو عدم التوافق مع جهاز لم يتم استخدام الشريحة عليه).

6. الترخيص والاستخدام

عند شراء شريحة eSIM، يتم منحك ترخيصًا محدودًا، غير حصري، وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة للفترة والدولة/المنطقة المحددة. لا يجوز لك:

  • إعادة بيع أو نسخ أو توزيع المنتج.

  • استخدام شرائح eSIM الخاصة بنا لأغراض غير قانونية أو ضارة.

7. حدود المسؤولية

OK SIM غير مسؤول عن:

  • تثبيت الشريحة بشكل غير صحيح

  • عدم توافق الجهاز أو المشكلات الفنية الخارجة عن إرادتنا

  • أي أضرار أو خسائر أو انقطاعات ناتجة عن استخدامك لخدماتنا

لا نقدم أي ضمانات بشأن الاتصال أو سرعة البيانات، حيث تعتمد هذه الأمور على شبكات محلية خارج نطاق سيطرتنا.

8. الخصوصية

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقًا لـسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على ممارساتنا في معالجة البيانات.

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التعديلات يُعدّ موافقة على الشروط الجديدة.

10. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، دون الاعتبار لتضارب القوانين.

11. التواصل معنا

لأي استفسارات أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:

دعم OK SIM
📧 البريد الإلكتروني: info@ok1sim.com
🌐 الموقع الإلكتروني: OK1SIM.COM